第872章 不当回事儿
韩国京畿道城南市,三星总部。
消费电子部门主管兼联席CEO金炫奭,正在处理公司事务。作为三星这个巨无霸集团的掌舵人之一,他的工作十分繁忙,忙到已经忘记了,前段时间跟白鹭集团作对的事情。
直到下属来报告,他才又想起来:“咱们有一段时间没有管那个白鹭集团了吧,咱们的SⅩ卖得这么好,估计白鹭集团那个刘信,现在正在傻眼的吧。”
“总裁,我就是为相关的事情来找您做汇报的。”下属回答道。
“哦?是白鹭集团吃瘪了,还是刘信打算道歉了?”金炫奭笑得很轻松。
“都不是。”下属的回答,让金炫奭大吃一惊,“是咱们自己的事情。美国田纳西州传来消息,有消费者在使用咱们的SⅩ手机时,出现了爆炸的现象,上了当地的新闻报道。”
金炫奭眼睛瞪大:“又是爆炸。不可能吧,上次note7的事故才过去没两年,咱们已经更新了电池厂商和手机设计,根本不会再有相关的问题。一定是刘信,他们想要借着这样的事情,来给我们泼脏水。不能放松,要去查,看看这些已有的爆炸事故,是不是人为造成的。”
下属点点头:“总裁,其实我们已经在做这件事了。据目前可靠的消息,好像跟白鹭集团那边无关。但是手机爆炸的说法也是以讹传讹,真正的事故是手机崩坏,就是整个手机在使用过程中忽然系统出故障,然后整个手机的cpu爆了,成为了废手机。美国那边媒体好夸大其词,故意说是爆炸了。”
金炫奭松了口气:“这样还好。”
“那总裁,田纳西州的问题手机,究竟要不要收回总部来做研究?”属下追问,按照一般惯例,手机出了问题是要追回的。
“不了,让他们自己送到维修点维修吧,要是部部手机咱们都收回,那还要不要做别的事情了。”金炫奭没有答应,“我可以肯定,这不是咱们机器的问题!”
总裁都这么发话了,属下自然不敢怠慢,把金炫奭的意思,传达到了美国分部。
“三星GalaxySⅩ质量有保证,是领先于全世界手机的,请各位用户妥善使用,如果出现非常规损坏,你们要先考虑一下,是不是自己使用不当。三星集团可以按约定维修,但不会收回。”
三星集团按照金炫奭的意思,在美国发布了这样的公告。不是三星太狂妄,他们狂,有狂的资本。
本身三星就是安卓阵营的扛把子,比起苹果唯一的劣势就是cpu,现在7纳米芯片技术的抢先出炉,把最后一块劣势抹平。三星集团上上下下都认为,是时候取代苹果,成为世界第一的手机厂商了。
狂妄?不,这是大厂商的腔调!
本以为这次的事件可以风平浪静轻松过,没想到2个星期之后,非但没有解决,反而雪上加霜。
属下人几乎是跑着来找金炫奭的:“总裁,总裁,大事不好了!”
金炫奭很不满意:“注意气度,好歹也是咱们集团的高层管理,这慌里慌张的模样,成何体统。”
“总裁,不是我不淡定,而是情况实在紧急。”属下慌忙汇报,“还记得上次美国田纳西州手机故障的事情吗?按照您说的,咱们给客户提供了维修,她们也满意离开了。但带着新手机回去没有三天,再度出了故障。还是一样的问题,还是一样的芯片爆裂导致手机全坏。”
“这两个人,是故意针对咱们的吧。”金炫奭听出不对劲来,“你有没有查过,她们的背景,是不是白鹭集团……”
“我也是这么想的。”属下一拍大腿,“可是刚准备去查,事情有了意料之外的发展。这回不仅仅是田纳西州了,美国有多达20多个州,爆出了手机的故障,他们都声称,是在正常使用过程中突然出事。总共有30多个例子,我们在美国那边的技术人员,认为有可能是芯片上存在一定不完善的地方,以至于达到某种使用条件就会出问题。”
“这个想法得到了美国手机协会的认可,现在他们在新闻媒体上宣称,咱们这次的情况,就是芯片设计不当呢。他们还呼吁咱们赶紧召回,研究解决方案。”
金炫奭的脸色,由深沉变到暴怒,他本来都在点头了,听到后半句,忽然怒到跳起来:“放屁!美国手机协会那帮家伙什么货色,真当我们不清楚吗?全都是高通系的人,可以毫不夸张的说,有大半都是高通的狗。同是美国企业,他们不针对苹果,但屡次三番针对咱们,就因为咱们自主研发芯片,不受高通控制,甚至还走在高通前面!”
说到这儿,金炫奭缓了缓:“召回就意味着自己承认手机的失败,是下下之策。如果说我本来有召回的心思,高通系的手机协会这么一说,我反而不急了。他们巴不得三星死,从来都是没问题夸大了说,真有问题了反而不说……目的就是搞死咱们。现在他们‘好心提醒’,你说咱们是听,还是不听?”
“总裁,我明白了。”属下人八面玲珑,一下子听懂了金炫奭的意思。
隔日,三星集团宣布,美国所谓大面积的手机故障,不过是几十个个例,在几千万的销量中,出现这点个例实在正常无比,与手机质量无关,与手机设计更没有关系。三星集团可以提供维修,但拒绝召回以及赔偿。
建陵城,白鹭集团。
刘信在自己的办公室,听着严辉给自己做汇报。这已经是半个月来,严辉做的第三次汇报了。
第一次汇报。严辉报告了三星在田纳西州出现故障的案例,刘信挥挥手,按压下了严辉激动的心情,表示还不够,一切都时候未到。
第二次也就是三星出现大面积故障的时候,严辉第一时间找到了刘信,在速度上,甚至比金炫奭的属下找他汇报还早。
刘信当时听到了消息,终于露出了满意的笑容,表示是时候了。
他联系了高通集团的技术部部长米切尔,两人一拍即合。因为三星在7纳米技术上首先威胁的,不是白鹭集团,而是高通。正如金炫奭所说,美国手机协会里面大半都是高通集团的人,米切尔亲自去找了这些人,然后让他们故意发声,强烈要求三星集团将手机召回。
作为竞争对手,三星和高通都信奉“敌人不可能为你好”的理念,当高通默不作声时,三星集团会警惕;反而当高通言辞激烈时,三星集团知道,这不过是故作声势。正是基于这一点,米切尔在这次事件上,让美国手机协会的人好好演了一波戏。
不出所料,金炫奭中计了!
“老板,咱们成功了。”严辉第三次找刘信做汇报,正是要报告三星集团的反应,“没想到那样大的集团,也会被如此小的计谋耍的团团转。”
刘信笑道:“那是因为配合演出的是高通集团啊。换个人来,高通哪会这么乖乖配合演戏?三星中计,也就在情理之中了。既然如此,我们可以进行下一步计划了。”
“下一步计划……是什么?”严辉猛然之间,有些懵。这些日子一直关注着三星,都忘了老板还有其他交待了。
“当然是发布手机啊。咱们的图卡手机三代TK3,七星代工厂加班加点进行生产,应该已经准备好货了吧,现在是时候,推出市场了。”
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消费电子部门主管兼联席CEO金炫奭,正在处理公司事务。作为三星这个巨无霸集团的掌舵人之一,他的工作十分繁忙,忙到已经忘记了,前段时间跟白鹭集团作对的事情。
直到下属来报告,他才又想起来:“咱们有一段时间没有管那个白鹭集团了吧,咱们的SⅩ卖得这么好,估计白鹭集团那个刘信,现在正在傻眼的吧。”
“总裁,我就是为相关的事情来找您做汇报的。”下属回答道。
“哦?是白鹭集团吃瘪了,还是刘信打算道歉了?”金炫奭笑得很轻松。
“都不是。”下属的回答,让金炫奭大吃一惊,“是咱们自己的事情。美国田纳西州传来消息,有消费者在使用咱们的SⅩ手机时,出现了爆炸的现象,上了当地的新闻报道。”
金炫奭眼睛瞪大:“又是爆炸。不可能吧,上次note7的事故才过去没两年,咱们已经更新了电池厂商和手机设计,根本不会再有相关的问题。一定是刘信,他们想要借着这样的事情,来给我们泼脏水。不能放松,要去查,看看这些已有的爆炸事故,是不是人为造成的。”
下属点点头:“总裁,其实我们已经在做这件事了。据目前可靠的消息,好像跟白鹭集团那边无关。但是手机爆炸的说法也是以讹传讹,真正的事故是手机崩坏,就是整个手机在使用过程中忽然系统出故障,然后整个手机的cpu爆了,成为了废手机。美国那边媒体好夸大其词,故意说是爆炸了。”
金炫奭松了口气:“这样还好。”
“那总裁,田纳西州的问题手机,究竟要不要收回总部来做研究?”属下追问,按照一般惯例,手机出了问题是要追回的。
“不了,让他们自己送到维修点维修吧,要是部部手机咱们都收回,那还要不要做别的事情了。”金炫奭没有答应,“我可以肯定,这不是咱们机器的问题!”
总裁都这么发话了,属下自然不敢怠慢,把金炫奭的意思,传达到了美国分部。
“三星GalaxySⅩ质量有保证,是领先于全世界手机的,请各位用户妥善使用,如果出现非常规损坏,你们要先考虑一下,是不是自己使用不当。三星集团可以按约定维修,但不会收回。”
三星集团按照金炫奭的意思,在美国发布了这样的公告。不是三星太狂妄,他们狂,有狂的资本。
本身三星就是安卓阵营的扛把子,比起苹果唯一的劣势就是cpu,现在7纳米芯片技术的抢先出炉,把最后一块劣势抹平。三星集团上上下下都认为,是时候取代苹果,成为世界第一的手机厂商了。
狂妄?不,这是大厂商的腔调!
本以为这次的事件可以风平浪静轻松过,没想到2个星期之后,非但没有解决,反而雪上加霜。
属下人几乎是跑着来找金炫奭的:“总裁,总裁,大事不好了!”
金炫奭很不满意:“注意气度,好歹也是咱们集团的高层管理,这慌里慌张的模样,成何体统。”
“总裁,不是我不淡定,而是情况实在紧急。”属下慌忙汇报,“还记得上次美国田纳西州手机故障的事情吗?按照您说的,咱们给客户提供了维修,她们也满意离开了。但带着新手机回去没有三天,再度出了故障。还是一样的问题,还是一样的芯片爆裂导致手机全坏。”
“这两个人,是故意针对咱们的吧。”金炫奭听出不对劲来,“你有没有查过,她们的背景,是不是白鹭集团……”
“我也是这么想的。”属下一拍大腿,“可是刚准备去查,事情有了意料之外的发展。这回不仅仅是田纳西州了,美国有多达20多个州,爆出了手机的故障,他们都声称,是在正常使用过程中突然出事。总共有30多个例子,我们在美国那边的技术人员,认为有可能是芯片上存在一定不完善的地方,以至于达到某种使用条件就会出问题。”
“这个想法得到了美国手机协会的认可,现在他们在新闻媒体上宣称,咱们这次的情况,就是芯片设计不当呢。他们还呼吁咱们赶紧召回,研究解决方案。”
金炫奭的脸色,由深沉变到暴怒,他本来都在点头了,听到后半句,忽然怒到跳起来:“放屁!美国手机协会那帮家伙什么货色,真当我们不清楚吗?全都是高通系的人,可以毫不夸张的说,有大半都是高通的狗。同是美国企业,他们不针对苹果,但屡次三番针对咱们,就因为咱们自主研发芯片,不受高通控制,甚至还走在高通前面!”
说到这儿,金炫奭缓了缓:“召回就意味着自己承认手机的失败,是下下之策。如果说我本来有召回的心思,高通系的手机协会这么一说,我反而不急了。他们巴不得三星死,从来都是没问题夸大了说,真有问题了反而不说……目的就是搞死咱们。现在他们‘好心提醒’,你说咱们是听,还是不听?”
“总裁,我明白了。”属下人八面玲珑,一下子听懂了金炫奭的意思。
隔日,三星集团宣布,美国所谓大面积的手机故障,不过是几十个个例,在几千万的销量中,出现这点个例实在正常无比,与手机质量无关,与手机设计更没有关系。三星集团可以提供维修,但拒绝召回以及赔偿。
建陵城,白鹭集团。
刘信在自己的办公室,听着严辉给自己做汇报。这已经是半个月来,严辉做的第三次汇报了。
第一次汇报。严辉报告了三星在田纳西州出现故障的案例,刘信挥挥手,按压下了严辉激动的心情,表示还不够,一切都时候未到。
第二次也就是三星出现大面积故障的时候,严辉第一时间找到了刘信,在速度上,甚至比金炫奭的属下找他汇报还早。
刘信当时听到了消息,终于露出了满意的笑容,表示是时候了。
他联系了高通集团的技术部部长米切尔,两人一拍即合。因为三星在7纳米技术上首先威胁的,不是白鹭集团,而是高通。正如金炫奭所说,美国手机协会里面大半都是高通集团的人,米切尔亲自去找了这些人,然后让他们故意发声,强烈要求三星集团将手机召回。
作为竞争对手,三星和高通都信奉“敌人不可能为你好”的理念,当高通默不作声时,三星集团会警惕;反而当高通言辞激烈时,三星集团知道,这不过是故作声势。正是基于这一点,米切尔在这次事件上,让美国手机协会的人好好演了一波戏。
不出所料,金炫奭中计了!
“老板,咱们成功了。”严辉第三次找刘信做汇报,正是要报告三星集团的反应,“没想到那样大的集团,也会被如此小的计谋耍的团团转。”
刘信笑道:“那是因为配合演出的是高通集团啊。换个人来,高通哪会这么乖乖配合演戏?三星中计,也就在情理之中了。既然如此,我们可以进行下一步计划了。”
“下一步计划……是什么?”严辉猛然之间,有些懵。这些日子一直关注着三星,都忘了老板还有其他交待了。
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