第2071章 站在客户的角度想看问题
商战经历得多了,杨飞再听到这些事,承受能力不是一般的强了。
“呵呵,宝洁这战法,就跟小孩子一样!”
“小孩子?”陈沫问道,“什么意思?”
杨飞道:“两个小孩子玩得好,其中一个忽然跟其它人玩了几天,这个小孩子就不依了,心生嫉妒啊,拿起石头就砸那个朋友。”
陈沫扑哧笑道:“形容得真形象!那我们要怎么办呢?”
杨飞道:“不管他们,他们要降,就让他们降好了。”
陈沫道:“我们不跟着降吗?”
杨飞道:“不降,我们要有大品牌的风范!不管别人怎么变,我自岿然不动!”
陈沫不由吃了一惊:“你真的不管了?就让他们降价?”
杨飞道:“如果降价就能打垮所有的对手,如果降价就能占领全部的市场,那自然就降。可是,能吗?事实一再证明,消费者虽然很在乎价格,但价格也只是综合考虑的其中一样因素。那些想靠价格大战就能赢得天下的,最后没有一个是成功的。”
陈沫道:“杨飞,你的心态变了。”
杨飞道:“价格战,那是损人不利己。物美价不廉,才是市场规律。一味追求低价,必定要损失品质,久而久之,消费者也就弃你而去了。”
陈沫道:“宝洁这一套组合拳打下来,令人眼花缭乱,却像是打在空中棉上,绵软软的不着力!”
杨飞哈哈笑道:“他们想玩,就让他们玩好了。我们该干嘛就干嘛!”
陈沫道:“苏姐还好吗?”
“好着呢,她还叫你好好照顾我!”杨飞笑道。
“我吗?她是不是托错人了?”
“呵呵,今天晚上,你是不是得好好……”
敲门声响起。
陈沫赶紧理了理秀发,过去开门。
来的是魏新源。
“老板!”魏新源笑道,“什么时候喝满月酒啊?苏总生的时候,我们没有回去,喝满月酒的时候,我们一定要到场才行。”
杨飞道:“还早呢,到时一定请你们。魏总,你也是来说宝洁降价之事的吧?”
魏新源道:“是啊,宝洁这不是吃饱了撑的吗?没事做啊,又搞降价这一套!没有一点行业大佬的气度!”
杨飞道:“他们没有行业大佬的气度,咱们有啊!魏总,你说是不是?”
魏新源听话知音,沉吟道:“老板的意思是,不管他们降不降价的事?”
杨飞道:“大佬嘛,就应该有大佬的风度,怎么能随便降价呢?”
魏新源道:“就怕会影响我们的产品销售。”
杨飞道:“消费者认可一款产品后,会形成一定的粘度,也就是说,除非发生重大的事故,比如说忽然出现很大幅度的提价!或者说产品品质下滑严重。否则的话,他们不会因为这几毛钱的涨跌,就轻易改变自己认可的品牌。这是一个消费习惯的问题。”
魏新源道:“就像我们去饭店吃饭?一旦认可哪家饭店,就会一直去,哪管它的菜价,是降了五毛,还是涨了五毛?”
杨飞道:“对喽,就是这个道理。品牌打天下之初,因为没有顾客,也没有固定的消费群体,所以不得不采取低价促销这一套手段,哪怕是在亏本赚吆喝,也要搞,因为要夺取市场。但我们现在已经稳定了,没有必要再在价格战上做文章了。”
魏新源道:“老板所见甚高!他强由他强,清风拂山岗;他横由他横,明月照大江!”
杨飞笑道:“魏总这话总结得好。”
魏新源道:“还有一件事,得请示你。”
杨飞嗯了一声。
魏新源道:“我们和沙斯公司合作之前,已经说明了,他们必须在我们这里进原料,每年要进多少比例的原料。但我查了一下,他们到现在为止,只进了区区五十吨的原料,也就是签署合同之初进了一批货,之后就没有下文了。以他们的生产能力,五十吨原料,应该已经用完了。”
杨飞道:“你有没有跟沙斯公司那边联系过?他们怎么说?”
魏新源道:“联系了,他们一直回复说,生意不好啊,原料用得慢啊!等有需要的时候,再找我们!老板,他们这是借口啊!”
杨飞沉吟道:“魏总,话不能这么说。大家都是生意人,换做是你,在盟友那边进了一次货,然后就不进了,可能是因为什么原因呢?”
魏新源想了想,说道:“一个是价格因素,太贵,性价比不高。二是原料的品质,还有适用性!如果不合用的话,你的再便宜,我也不会要。因为我要保证我们产品的品质。”
杨飞道:“这就对了。我们和沙斯公司是盟友,他们拿到我们的原料,用了之后,可能觉得不好用呢?也有可能觉得太贵呢?都有可能。然后呢,他们因为和我们是同盟关系,所以不好意思直接说出来,只好用这些借口搪塞。”
魏新源道:“将心比心,站在对方的立场上来看的话,的确有这种可能。”
杨飞道:“魏总,这事很重要!我们美丽集团不仅是一个生产产品的公司,也是一家日化原料供应商,原料这一块的业务和利润占比,已经越来越高了。而沙斯公司不仅是我们的盟友,也是我们最大的客户,所以这个客户我们一定要留住了。”
魏新源道:“这样吧,我亲自跑一趟沙斯公司,跟伊莲老总见面谈一谈!有什么话都可以敞开来讲嘛!干嘛遮遮掩掩的呢!不都说外国人挺直爽的吗?怎么也这么婆婆妈妈的了?”
杨飞笑道:“人家这是入乡随俗!进了中华门,学我华夏礼!”
魏新源道:“那这样吧,我这就约一下伊莲老总,跟她谈谈这事。”
杨飞道:“魏总,你和伊莲谈的时候,还要注意一件事,那就是沙斯公司也有可能因为某种不可抗拒的外力原因,所以不再进我们的原料。这种事情,伊莲不一定会说出来,但你一定要套出她的话来。”
魏新源呀了一声:“是吗?这也是有可能的!毕竟沙斯公司在全球有合作伙伴的,他们忽然之间从我们这里进原料,其它国际品牌的原料商,肯定会不满,说不定会对沙斯公司采取联合打击呢!”
杨飞道:“遇事不要一味的猜测,多站在客户的角度,想想问题,然后我们才能找到解决问题的办法!”
“好的,老板,那我先去了。”
“好!辛苦魏总!”
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“呵呵,宝洁这战法,就跟小孩子一样!”
“小孩子?”陈沫问道,“什么意思?”
杨飞道:“两个小孩子玩得好,其中一个忽然跟其它人玩了几天,这个小孩子就不依了,心生嫉妒啊,拿起石头就砸那个朋友。”
陈沫扑哧笑道:“形容得真形象!那我们要怎么办呢?”
杨飞道:“不管他们,他们要降,就让他们降好了。”
陈沫道:“我们不跟着降吗?”
杨飞道:“不降,我们要有大品牌的风范!不管别人怎么变,我自岿然不动!”
陈沫不由吃了一惊:“你真的不管了?就让他们降价?”
杨飞道:“如果降价就能打垮所有的对手,如果降价就能占领全部的市场,那自然就降。可是,能吗?事实一再证明,消费者虽然很在乎价格,但价格也只是综合考虑的其中一样因素。那些想靠价格大战就能赢得天下的,最后没有一个是成功的。”
陈沫道:“杨飞,你的心态变了。”
杨飞道:“价格战,那是损人不利己。物美价不廉,才是市场规律。一味追求低价,必定要损失品质,久而久之,消费者也就弃你而去了。”
陈沫道:“宝洁这一套组合拳打下来,令人眼花缭乱,却像是打在空中棉上,绵软软的不着力!”
杨飞哈哈笑道:“他们想玩,就让他们玩好了。我们该干嘛就干嘛!”
陈沫道:“苏姐还好吗?”
“好着呢,她还叫你好好照顾我!”杨飞笑道。
“我吗?她是不是托错人了?”
“呵呵,今天晚上,你是不是得好好……”
敲门声响起。
陈沫赶紧理了理秀发,过去开门。
来的是魏新源。
“老板!”魏新源笑道,“什么时候喝满月酒啊?苏总生的时候,我们没有回去,喝满月酒的时候,我们一定要到场才行。”
杨飞道:“还早呢,到时一定请你们。魏总,你也是来说宝洁降价之事的吧?”
魏新源道:“是啊,宝洁这不是吃饱了撑的吗?没事做啊,又搞降价这一套!没有一点行业大佬的气度!”
杨飞道:“他们没有行业大佬的气度,咱们有啊!魏总,你说是不是?”
魏新源听话知音,沉吟道:“老板的意思是,不管他们降不降价的事?”
杨飞道:“大佬嘛,就应该有大佬的风度,怎么能随便降价呢?”
魏新源道:“就怕会影响我们的产品销售。”
杨飞道:“消费者认可一款产品后,会形成一定的粘度,也就是说,除非发生重大的事故,比如说忽然出现很大幅度的提价!或者说产品品质下滑严重。否则的话,他们不会因为这几毛钱的涨跌,就轻易改变自己认可的品牌。这是一个消费习惯的问题。”
魏新源道:“就像我们去饭店吃饭?一旦认可哪家饭店,就会一直去,哪管它的菜价,是降了五毛,还是涨了五毛?”
杨飞道:“对喽,就是这个道理。品牌打天下之初,因为没有顾客,也没有固定的消费群体,所以不得不采取低价促销这一套手段,哪怕是在亏本赚吆喝,也要搞,因为要夺取市场。但我们现在已经稳定了,没有必要再在价格战上做文章了。”
魏新源道:“老板所见甚高!他强由他强,清风拂山岗;他横由他横,明月照大江!”
杨飞笑道:“魏总这话总结得好。”
魏新源道:“还有一件事,得请示你。”
杨飞嗯了一声。
魏新源道:“我们和沙斯公司合作之前,已经说明了,他们必须在我们这里进原料,每年要进多少比例的原料。但我查了一下,他们到现在为止,只进了区区五十吨的原料,也就是签署合同之初进了一批货,之后就没有下文了。以他们的生产能力,五十吨原料,应该已经用完了。”
杨飞道:“你有没有跟沙斯公司那边联系过?他们怎么说?”
魏新源道:“联系了,他们一直回复说,生意不好啊,原料用得慢啊!等有需要的时候,再找我们!老板,他们这是借口啊!”
杨飞沉吟道:“魏总,话不能这么说。大家都是生意人,换做是你,在盟友那边进了一次货,然后就不进了,可能是因为什么原因呢?”
魏新源想了想,说道:“一个是价格因素,太贵,性价比不高。二是原料的品质,还有适用性!如果不合用的话,你的再便宜,我也不会要。因为我要保证我们产品的品质。”
杨飞道:“这就对了。我们和沙斯公司是盟友,他们拿到我们的原料,用了之后,可能觉得不好用呢?也有可能觉得太贵呢?都有可能。然后呢,他们因为和我们是同盟关系,所以不好意思直接说出来,只好用这些借口搪塞。”
魏新源道:“将心比心,站在对方的立场上来看的话,的确有这种可能。”
杨飞道:“魏总,这事很重要!我们美丽集团不仅是一个生产产品的公司,也是一家日化原料供应商,原料这一块的业务和利润占比,已经越来越高了。而沙斯公司不仅是我们的盟友,也是我们最大的客户,所以这个客户我们一定要留住了。”
魏新源道:“这样吧,我亲自跑一趟沙斯公司,跟伊莲老总见面谈一谈!有什么话都可以敞开来讲嘛!干嘛遮遮掩掩的呢!不都说外国人挺直爽的吗?怎么也这么婆婆妈妈的了?”
杨飞笑道:“人家这是入乡随俗!进了中华门,学我华夏礼!”
魏新源道:“那这样吧,我这就约一下伊莲老总,跟她谈谈这事。”
杨飞道:“魏总,你和伊莲谈的时候,还要注意一件事,那就是沙斯公司也有可能因为某种不可抗拒的外力原因,所以不再进我们的原料。这种事情,伊莲不一定会说出来,但你一定要套出她的话来。”
魏新源呀了一声:“是吗?这也是有可能的!毕竟沙斯公司在全球有合作伙伴的,他们忽然之间从我们这里进原料,其它国际品牌的原料商,肯定会不满,说不定会对沙斯公司采取联合打击呢!”
杨飞道:“遇事不要一味的猜测,多站在客户的角度,想想问题,然后我们才能找到解决问题的办法!”
“好的,老板,那我先去了。”
“好!辛苦魏总!”
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